GOPOS.ID, KOTAMOBAGU – Bank Sulawesi Utara Gorontalo (BSG) Cabang Kotamobagu menepis kabar yang beredar di sejumlah media online terkait dugaan pembatasan pelayanan kepada nasabah pada Rabu, 31 Desember 2025. Pihak bank menegaskan bahwa informasi tersebut tidak sesuai dengan fakta di lapangan.
Kepala Cabang BSG Kotamobagu, Elisa Mokoginta, menyampaikan bahwa seluruh aktivitas pelayanan pada hari tersebut berlangsung normal sebagaimana hari kerja lainnya. Ia menegaskan tidak pernah ada kebijakan penutupan maupun pembatasan layanan bagi nasabah.
“Pelayanan tetap berjalan dari pagi hingga sore hari. Nasabah tetap kami layani seperti biasa. Informasi yang menyebut adanya pembatasan atau penutupan layanan itu tidak benar,” tegas Elisa.
Penjelasan tersebut turut dibenarkan oleh para nasabah yang secara langsung melakukan transaksi di kantor BSG Cabang Kotamobagu. Salah satunya Arwin Tungkagi, yang mengaku mendapatkan pelayanan tanpa kendala.
“Kami datang dan dilayani dengan baik. Tidak ada larangan atau pembatasan seperti yang diberitakan,” ujarnya.
Hal serupa disampaikan perwakilan CV Putra Totabuan Perkasa. Menurutnya, seluruh proses transaksi berjalan normal dan tertib sesuai prosedur yang berlaku.
“Kami antre seperti biasa dan dilayani dengan normal. Tidak ada perlakuan khusus ataupun pembatasan dari pihak bank,” ungkapnya.
Sejumlah nasabah lain juga menilai pemberitaan yang beredar tidak mencerminkan kondisi sebenarnya di lapangan. Mereka menyayangkan munculnya informasi yang dinilai tidak berimbang dan berpotensi menimbulkan kesalahpahaman di tengah masyarakat.
Melalui klarifikasi ini, pihak BSG berharap masyarakat lebih selektif dalam menyikapi informasi yang beredar serta mengimbau insan pers untuk tetap menjunjung tinggi prinsip jurnalistik yang akurat, faktual, dan berimbang dalam menyampaikan berita kepada (End/Gopos)
