GOPOS.ID, GORONTALO UTARA – RSUD dr. Zainal Umar Sidiki (ZUS) Gorontalo Utara terus memperkuat transformasi layanan kesehatan berbasis digital dengan mengoptimalkan pemanfaatan aplikasi Mobile JKN sebagai sarana pendaftaran pasien secara daring.
Melalui aplikasi tersebut, masyarakat kini dapat melakukan pendaftaran layanan kesehatan tanpa harus menghabiskan waktu mengantre di loket rumah sakit. Langkah ini menjadi bagian dari upaya RSUD ZUS menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, praktis, dan nyaman bagi pasien.
Sebagai bentuk edukasi kepada masyarakat, rumah sakit menggelar sosialisasi penggunaan Mobile JKN di ruang tunggu poliklinik. Kegiatan tersebut dipandu oleh Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) yang memberikan pendampingan mulai dari proses mengunduh aplikasi, membuat akun, hingga memanfaatkan fitur antrean online sebelum pasien datang ke rumah sakit.
Penanggung Jawab Tim PKRS RSUD ZUS, Rostina Sungge, SKM, mengatakan sosialisasi dilakukan agar masyarakat tidak hanya mengetahui keberadaan aplikasi Mobile JKN, tetapi juga mampu menggunakannya secara mandiri.
“Kami ingin masyarakat merasakan langsung kemudahan layanan digital sehingga proses berobat menjadi lebih sederhana dan efisien,” kata Rostina.
Direktur RSUD dr. Zainal Umar Sidiki, dr. Mohammad Ardiansyah, M.Kes., menegaskan digitalisasi menjadi salah satu strategi rumah sakit dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan kepada masyarakat.
Menurutnya, pelayanan kesehatan modern tidak hanya bergantung pada ketersediaan tenaga medis dan fasilitas yang memadai, tetapi juga didukung sistem pelayanan yang memudahkan pasien sejak tahap pendaftaran.
“Kami ingin menghadirkan pelayanan yang lebih praktis, transparan, dan efisien. Dengan Mobile JKN, pasien tidak perlu lagi datang terlalu pagi atau menghabiskan waktu lama mengantre di loket,” ujarnya.
Ia menjelaskan, fitur antrean online memungkinkan pasien menentukan jadwal pelayanan lebih awal sehingga waktu tunggu dapat ditekan. Selain memberikan kemudahan bagi masyarakat, sistem tersebut juga membantu rumah sakit mengatur jumlah kunjungan pasien setiap hari sehingga pelayanan di poliklinik berlangsung lebih tertib.
Selama kegiatan sosialisasi, antusiasme masyarakat terlihat cukup tinggi. Sejumlah peserta memanfaatkan kesempatan tersebut untuk berkonsultasi mengenai pembuatan akun, penggunaan fitur antrean online, hingga mengatasi kendala teknis saat mengakses aplikasi.
Tim PKRS juga memberikan pendampingan secara langsung kepada masyarakat yang belum pernah menggunakan Mobile JKN, termasuk membantu proses pemasangan aplikasi pada perangkat telepon genggam mereka.
RSUD dr. Zainal Umar Sidiki memastikan edukasi mengenai penggunaan Mobile JKN akan terus dilaksanakan secara berkala sebagai bagian dari penguatan literasi digital di sektor kesehatan.
Melalui langkah tersebut, rumah sakit berharap semakin banyak masyarakat memanfaatkan sistem pendaftaran daring sehingga antrean di loket administrasi dapat berkurang, waktu tunggu pelayanan menjadi lebih singkat, serta pengalaman berobat masyarakat semakin nyaman.
“Dengan meningkatnya penggunaan pendaftaran online, kami optimistis pelayanan akan lebih tertib, waktu tunggu berkurang, dan masyarakat memperoleh pengalaman berobat yang lebih baik,” kata dr. Mohammad Ardiansyah.
Optimalisasi Mobile JKN menjadi salah satu wujud komitmen RSUD dr. Zainal Umar Sidiki dalam menghadirkan layanan kesehatan yang modern, mudah diakses, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat di Kabupaten Gorontalo Utara. (isno/gopos)
