GOPOS.ID, GORONTALO UTARA – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Zainal Umar Sidiki (ZUS) Gorontalo Utara terus mengoptimalkan pemanfaatan layanan digital melalui aplikasi Mobile JKN guna mempermudah proses pendaftaran pasien yang akan berobat.
Melalui aplikasi tersebut, masyarakat dapat mengambil nomor antrean secara daring tanpa harus datang lebih awal ke rumah sakit, sehingga proses pelayanan menjadi lebih praktis dan efisien.
Kepala Bidang Pelayanan RSUD dr. Zainal Umar Sidiki, dr. Rachman Kuki, M.K.M., mengatakan pemanfaatan Mobile JKN merupakan salah satu langkah rumah sakit dalam meningkatkan mutu pelayanan sekaligus mengurangi kepadatan antrean di loket pendaftaran.
“Melalui Mobile JKN, pasien dapat melihat jadwal pelayanan serta mengambil nomor antrean langsung dari rumah. Dengan demikian, waktu tunggu menjadi lebih singkat dan alur pelayanan dapat berlangsung lebih tertib,” ujar Rachman di Gorontalo Utara.
Ia menjelaskan, sistem pendaftaran secara online turut mendukung percepatan pelayanan administrasi karena mampu mengurangi penumpukan pasien pada loket pendaftaran.
Sebagai upaya meningkatkan pemanfaatan aplikasi tersebut, Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) RSUD ZUS secara rutin memberikan pendampingan kepada pasien maupun keluarga pasien.
Pendampingan itu meliputi bantuan mengunduh aplikasi Mobile JKN, mengaktifkan akun, hingga memberikan panduan penggunaan aplikasi untuk mengambil nomor antrean melalui telepon pintar.
Menurut Rachman, kegiatan edukasi tersebut mendapat respons positif dari masyarakat karena dinilai mempermudah proses pendaftaran dan lebih praktis digunakan.
RSUD dr. Zainal Umar Sidiki berkomitmen memperluas sosialisasi penggunaan Mobile JKN agar semakin banyak masyarakat memanfaatkan layanan kesehatan berbasis digital.
Melalui inovasi tersebut, rumah sakit berharap pelayanan kepada pasien dapat berlangsung lebih cepat, antrean semakin berkurang, serta kenyamanan masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan terus meningkat. (Isno/gopos)
