GOPOS.ID, KOTAMOBAGU — Upaya meningkatkan mutu pelayanan administrasi kependudukan terus dilakukan Pemerintah Kota Kotamobagu. Salah satunya melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) yang digelar Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Kotamobagu sebagai ruang dialog antara pemerintah dan masyarakat untuk menyempurnakan standar pelayanan publik.
Kegiatan yang berlangsung di RM Endang Naukoko, Kelurahan Kotobangon, Kecamatan Kotamobagu Timur, Kamis (25/6/2026), dibuka oleh Asisten I Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Setda Kota Kotamobagu, Sahaya S. Mokoginta, mewakili Wali Kota Kotamobagu.
Forum tersebut dihadiri jajaran pemerintah, tokoh masyarakat, pelajar, serta berbagai pemangku kepentingan yang terlibat dalam pelayanan administrasi kependudukan.
Dalam sambutan Wali Kota yang dibacakan Sahaya Mokoginta, ditegaskan bahwa pelayanan administrasi kependudukan harus terus beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat. Karena itu, masukan dan partisipasi publik dinilai penting dalam mendorong lahirnya layanan yang lebih cepat, mudah, transparan, dan akuntabel.
Menurutnya, dokumen kependudukan seperti KTP, Kartu Keluarga, dan akta kelahiran memiliki peran penting karena menjadi syarat utama masyarakat untuk mengakses berbagai layanan, mulai dari pendidikan, kesehatan hingga bantuan sosial.
Pemerintah Kota Kotamobagu juga berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan melalui penguatan sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi informasi, serta penyempurnaan standar pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Selain menjadi sarana evaluasi, forum tersebut dimanfaatkan untuk menjaring saran dan masukan masyarakat terkait berbagai kendala yang masih ditemui dalam pengurusan dokumen kependudukan. Hasil diskusi diharapkan menjadi bahan perbaikan layanan agar semakin efektif dan sesuai kebutuhan warga.
Melalui forum ini, pemerintah berharap terbangun kolaborasi yang lebih kuat antara penyelenggara layanan dan masyarakat guna mewujudkan pelayanan administrasi kependudukan yang profesional, mudah diakses, dan berkualitas.
