GOPOS.ID, PAMEKASAN – BPJS Kesehatan Cabang Pamekasan terus mengembangkan layanan digital guna memudahkan peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) mengakses berbagai layanan administrasi.
Beragam layanan kini dapat dilakukan secara daring, sehingga peserta tidak lagi harus datang ke kantor BPJS Kesehatan.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pamekasan, Galih Anjung Sari, mengatakan transformasi digital menjadi salah satu upaya BPJS Kesehatan meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta.
Selain memberikan jaminan pembiayaan kesehatan, peserta juga diberi kemudahan dalam mengurus administrasi kepesertaan melalui berbagai kanal digital.
“Selain memberikan perlindungan biaya kesehatan, kami juga terus mempermudah akses layanan administrasi bagi peserta. Saat ini hampir seluruh layanan sudah dapat diakses secara online tanpa perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan,” kata Galih.
Melalui Aplikasi Mobile JKN, peserta dapat mengakses berbagai layanan seperti mengecek status kepesertaan, mengubah data, berpindah fasilitas kesehatan tingkat pertama, hingga mengambil antrean layanan secara online.
BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan administrasi melalui WhatsApp PANDAWA dan Care Center 165 untuk menjawab kebutuhan informasi maupun pengurusan administrasi peserta.
Di sisi lain, manfaat Program JKN dirasakan langsung oleh Kuswadi, warga Kabupaten Sampang, yang mendampingi istrinya menjalani operasi kelenjar tiroid di RS Sukma Wijaya Sampang.
Menurutnya, seluruh proses pelayanan berjalan lancar tanpa biaya karena ditanggung JKN.
Kuswadi mengaku kehadiran JKN membuat keluarganya tidak terbebani biaya pengobatan yang nilainya tidak sedikit.
Ia berharap program tersebut terus dipertahankan agar semakin banyak masyarakat memperoleh akses layanan kesehatan yang layak.
“Terima kasih kepada BPJS Kesehatan yang sudah membantu masyarakat seperti kami. Semoga BPJS Kesehatan semakin sukses dan terus memberikan manfaat bagi masyarakat yang membutuhkan perlindungan biaya kesehatan,” tutup Kuswadi. (Adv)
