GOPOS.ID, JEMBER – Direktur Teknologi Informasi BPJS Kesehatan, Edwin Aristiawan, menyerahkan Piagam Bintang 3 transformasi digital kepada RSU Kaliwates Jember setelah meninjau penerapan layanan digital JKN di fasilitas tersebut, Kamis (19/2/2026).
Dalam kunjungan itu, Edwin memeriksa integrasi antrean online melalui aplikasi Mobile JKN, pemanfaatan fitur i-Care JKN oleh dokter, integrasi sistem klaim, penerapan Surat Eligibilitas Peserta (SEP) elektronik, serta penggunaan Face Recognition Integrated System Hospital (FRISTA).
Penghargaan diberikan karena rumah sakit telah memenuhi indikator transformasi digital layanan JKN secara bertahap.
”RSU Kaliwates Jember telah meraih Piagam Bintang 3. Artinya, rumah sakit ini telah memenuhi tiga tahapan implementasi transformasi digital. Bintang 1 diberikan bagi fasilitas yang telah menerapkan sistem antrean terintegrasi dengan antrean online melalui aplikasi Mobile JKN. Bintang 2 diberikan bagi yang telah mengintegrasikan sistem klaim. Sedangkan Bintang 3 diberikan kepada rumah sakit yang telah menerapkan Surat Eligibilitas Peserta (SEP) elektronik, termasuk penggunaan fingerprint dan Face Recognition Integrated System Hospital (FRISTA). Ini adalah kerja bersama, BPJS Kesehatan tidak bisa berjalan sendiri. Transformasi digital hanya dapat terwujud melalui kolaborasi dengan rumah sakit, peserta JKN, serta dokter yang memberikan pelayanan,” ujar Edwin.
Ia menyebut transformasi digital membangun sistem terintegrasi agar data peserta dikelola lebih akurat, cepat, dan transparan.
Integrasi tersebut membuat setiap proses layanan saling terhubung dan mengurangi potensi kesalahan data.
“Fitur antrean online ini bertujuan untuk mengurai kepadatan antrean dan meningkatkan kenyamanan peserta JKN. Kami sangat mengapresiasi fasilitas kesehatan yang mendukung implementasi layanan digital ini. Dari hasil pemantauan, hampir seluruh peserta JKN menyampaikan bahwa antrean online melalui aplikasi Mobile JKN membuat proses berobat menjadi lebih mudah, cepat, dan nyaman,” tegasnya.
SEVP Operation PT Rolas Nusantara Medika, dr. Syaiful Nur Hamzah, menyampaikan komitmen manajemen dalam menjaga mutu pelayanan berbasis digital.
“Kami merasa terhormat atas kunjungan Bapak Edwin Aristiawan. Kunjungan ini menjadi motivasi bagi seluruh manajemen RSU Kaliwates untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan. Di era saat ini, kecepatan dan kemudahan layanan menjadi kebutuhan utama. Karena itu, kami berkomitmen menyelaraskan sistem internal dengan standar digitalisasi BPJS Kesehatan agar peserta JKN dapat merasakan pelayanan yang nyaman, cepat, dan optimal. Kenyamanan serta kepuasan pasien adalah prioritas utama kami,” ungkap dr. Syaiful.
Ia juga menyatakan dukungan terhadap pengembangan layanan digital di rumah sakit.
“Kami akan terus mengembangkan teknologi ini sebagai wujud komitmen untuk menghadirkan layanan yang lebih cepat, lebih baik, dan lebih berkualitas bagi masyarakat Jember. Pada prinsipnya, kami mendukung penuh upaya digitalisasi agar peserta JKN semakin mudah dan nyaman dalam memperoleh pelayanan di rumah sakit kami,” tutup Syaiful. (Adv/TimGopos)
