GOPOS.ID, MANADO – Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat di tengah antrean kendaraan yang terjadi di sejumlah wilayah Sulawesi Utara. Upaya ini dilakukan melalui penambahan operator SPBU serta penyesuaian jam operasional sejumlah SPBU agar masyarakat memiliki lebih banyak waktu untuk mendapatkan layanan pengisian BBM.
Saat ini, empat SPBU di Sulawesi Utara dioperasikan selama 24 jam, yaitu SPBU COCO dengan nomor 7195103 di Kota Manado, SPBU Paal 2 dengan nomor 7495119 di Kota Manado, SPBU 7495710 di Boroko, Kabupaten Bolaang Mongondow Utara, serta SPBU 7495305 di Matani Tumpaan, Kabupaten Minahasa Selatan.
Selain itu, Pertamina melakukan penyesuaian jam operasional pada sejumlah SPBU lainnya dengan memperpanjang waktu pelayanan hingga pukul 00.00 WITA. Langkah ini diharapkan dapat memberikan alternatif waktu pengisian BBM bagi masyarakat sekaligus membantu mengurai antrean kendaraan pada jam-jam tertentu.
Penambahan operator juga dilakukan untuk mendukung proses pelayanan di SPBU agar berjalan lebih optimal. Dengan dukungan petugas tambahan dan penyesuaian waktu operasional, Pertamina berupaya menjaga kelancaran pelayanan serta memastikan masyarakat dapat mengakses BBM dengan lebih tertib.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Lilik Hardiyanto, menyampaikan bahwa langkah tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam merespons kebutuhan masyarakat di Sulawesi Utara.
“Kami terus melakukan penyesuaian operasional di lapangan agar pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan lebih optimal. Sejumlah SPBU kami operasikan selama 24 jam, sementara sejumlah SPBU lainnya memperpanjang jam pelayanan hingga pukul 00.00 WITA. Penambahan operator juga dilakukan untuk membantu mempercepat pelayanan kepada konsumen. Kami berharap langkah ini dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mendapatkan BBM,” ujar Lilik.
Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi juga terus berkoordinasi dengan pihak terkait untuk mendukung kelancaran operasional SPBU dan menjaga ketertiban antrean kendaraan. Masyarakat diimbau untuk mengikuti arahan petugas di lapangan, tetap tertib saat mengantre, serta melakukan pembelian BBM sesuai kebutuhan.
Apabila mengalami kendala pelayanan atau menemukan indikasi pelanggaran dalam penyaluran BBM, masyarakat dapat menghubungi Pertamina Contact Center (PCC) 135.(*/hasan/gopos)
