GOPOS.ID, KWANDANG – Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Zainal Umar Sidiki (ZUS) terus mendorong peningkatan kedisiplinan pegawai melalui pelaksanaan apel pagi dan apel pulang secara konsisten. Kegiatan tersebut menjadi salah satu langkah untuk memperkuat koordinasi internal sekaligus menjaga kualitas pelayanan kesehatan kepada pasien.
Kasubag Kepegawaian dan Promosi RSUD dr. Zainal Umar Sidiki, Ns. Sri Mulyati B. Suila, S.Kep., menjelaskan bahwa apel rutin tidak hanya menjadi bentuk pengawasan kedisiplinan, tetapi juga berfungsi sebagai media komunikasi antara manajemen dan seluruh pegawai.
Melalui kegiatan tersebut, berbagai informasi penting dapat disampaikan, pembagian tanggung jawab dilakukan, serta kesiapan pegawai dipastikan sebelum memulai aktivitas pelayanan.
“Apel pagi kami gunakan sebagai ajang penyampaian informasi penting, pembagian tugas, serta penguatan komitmen pelayanan sebelum memulai aktivitas,” ujar Sri Mulyati.
Ia menuturkan, koordinasi merupakan aspek penting dalam operasional rumah sakit mengingat setiap unit memiliki tanggung jawab yang saling berhubungan. Oleh sebab itu, komunikasi secara langsung melalui apel membantu seluruh pegawai memperoleh informasi yang sama mengenai situasi, perkembangan, serta kebutuhan pelayanan setiap harinya.
Selain menjadi sarana penyampaian arahan, apel pagi juga dimanfaatkan manajemen untuk mengatur pembagian tugas dan memastikan setiap pegawai memahami tanggung jawab masing-masing. Dengan demikian, komunikasi antarsatuan kerja diharapkan berjalan lebih efektif dan pelaksanaan pelayanan dapat berlangsung lancar.
Tidak hanya pada awal aktivitas kerja, apel pulang juga memiliki fungsi tersendiri. Kegiatan ini menjadi kesempatan bagi pegawai untuk melakukan evaluasi terhadap pekerjaan yang telah dilaksanakan sepanjang hari.
Berbagai hambatan maupun persoalan yang ditemui selama memberikan pelayanan dapat disampaikan dalam kesempatan tersebut. Dengan begitu, manajemen dapat mengetahui kendala yang terjadi di lapangan dan menjadikannya sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan pelayanan berikutnya.
Sri Mulyati menegaskan, penerapan disiplin kerja memiliki hubungan langsung dengan mutu pelayanan yang diberikan rumah sakit kepada masyarakat. Ketepatan waktu, kesiapan petugas, serta komunikasi yang baik antarpersonel merupakan faktor penting dalam mendukung pelayanan yang optimal.
“Kami ingin memastikan seluruh staf memiliki kesadaran yang sama bahwa setiap menit di rumah sakit sangat berharga bagi nyawa dan kenyamanan pasien. Budaya disiplin ini adalah langkah awal yang paling mendasar,” katanya.
Menurutnya, kedisiplinan yang dibangun di lingkungan RSUD ZUS tidak sebatas memastikan pegawai hadir tepat waktu maupun menaati ketentuan jam kerja. Lebih dari itu, manajemen ingin membentuk budaya kerja yang mengedepankan kecepatan dalam merespons kebutuhan pasien serta menjaga kesinambungan koordinasi di setiap unit pelayanan.
Hal tersebut menjadi perhatian khusus karena rumah sakit memiliki karakteristik pelayanan yang berbeda dibandingkan lingkungan kerja lainnya. Kebutuhan dan kondisi pasien bisa berubah sewaktu-waktu sehingga kesiapan tenaga kesehatan maupun petugas pendukung harus selalu terjaga.
Dalam situasi tersebut, kelancaran komunikasi dan koordinasi menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari upaya memberikan pelayanan yang cepat dan tepat. Apel pagi dan apel pulang pun menjadi sarana untuk memastikan seluruh jajaran tetap memiliki kesiapan serta pemahaman yang sejalan dalam menjalankan tugas.
Manajemen RSUD ZUS berharap pelaksanaan apel secara rutin dapat tumbuh menjadi budaya kerja yang melekat pada seluruh pegawai, bukan hanya sebatas kewajiban atau agenda harian.
Sebab, peningkatan mutu pelayanan rumah sakit tidak cukup hanya ditunjang oleh ketersediaan fasilitas maupun tenaga kesehatan yang memadai. Faktor kedisiplinan, ketepatan waktu, komunikasi, dan kesigapan seluruh pegawai juga memiliki peran besar dalam menentukan kelancaran serta kualitas pelayanan yang dirasakan masyarakat. (isno/gopos)
