GOPOS.ID, GORONTALO – Selain menghadirkan produk berkualitas tinggi. PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) juga turut menawarkan kenyamanan lebih bagi para pelanggannya maupun calon pelanggan. Satu di antaranya program replacement guarantee atau garansi unit baru untuk mobil Hyundai Creta.
Program replacement guarantee memberikan jaminan penggantian mobil baru dengan tipe, warna, dan spesifikasi yang sama jika mobil Creta konsumen mengalami kerusakan minimal 75 persen akibat kecelakaan. Program ini diberikan kepada konsumen yang membeli Hyundai Creta secara cash hingga akhir Desember 2022. Menariknya, perlindungan penggantian garansi unit baru berlaku selama satu tahun sejak serah terima unit.
“Program ini merupakan salah satu bentuk komitmen PT Hyundai Motors Indonesia (HIMD) terhadap kenyamanan konsumen,” ujar Branch Manager Hyundai Gorontalo, Bripierre Glancy Marco Latupeirissa, di sela-sela Showroom Event bertajuk Ngopi Santai Special Weekend with Hyundai Gorontalo, Sabtu (17/12/2022) di Dealer Hyundai Jl. Nani Wartabone No. 36 Kota Gorontalo.
Bripierre menjelaskan, program replacement guarantee atau garansi unit baru Hyundai Creta ini berbeda dengan program asuransi pada umumnya. “Kalau asuransi pada umumnya untuk mendapatkan perlindungan harus bayar premi terlebih dahulu, program ini tidak seperti itu. Konsumen yang membeli Creta secara cash akan mendapatkan program garansi unit baru bila mengalami kerusakan akibat kecelakaan, dengan tingkat kerusakan minimal 75 persen,” tutur Bripierre menjelaskan.
Lebih lanjut Bripierre menjelaskan, program garansi unit baru ini diberikan secara khusus oleh PT HIMD untuk kenyamanan lebih konsumen. Program ini tidak hubungannya dengan build quality produk, sebab setiap produk yang dihadirkan PT Hyundai Motors Indonesia memiliki build quality.
“Kita tidak menginginkan konsumen kita mengalami kecelakaan. Tetapi bila hal itu terjadi, dan kemudian mengalami kerusakan parah, maka konsumen tersebut akan lebih tenang berkat program ini,” urai Bripierre.
Baca juga: Fitur Berlimpah, Hyundai Stargazer Makin Diminati Masyarakat Gorontalo
Sekadar informasi PT Hyundai Motor Indonesia (HMID) mengganti mobil Creta milik konsumen yang rusak parah akibat kecelakaan dengan unit baru lewat program replacement guarantee. Adalah Mutia Ramadhanti, pemilik Hyundai Creta yang baru mengalami penggantian dengan unit baru karena mobilnya terlibat kecelakaan di Tol Cibubur dengan kerusakan parah. Proses penyerahan unit baru tersebut dilakukan di Dealer Hyundai di kawasan Cibubur, Bekasi, Jawa Barat, 9 Desember 2022.
Lebih Akrab dengan Konsumen
Sementara itu Showroom Event bertajuk Ngopi Santai Special Weekend with Hyundai Gorontalo, dilaksanakan bertujuan meningkatkan keakraban antara manajemen Hyundai Gorontalo dan konsumen. Kegiatan yang dikemas dalam suasana santai ini juga merupakan akhir dari rangkaian kegiatan serupa yang digelar Hyundai Gorontalo di beberapa tempat di Gorontalo. Di antaranya di Citi Mall Gorontalo, dan RM Angelato.
“Lewat kegiatan ini kita mencoba saling mengenal antara konsumen dan manajemen. Kalau biasanya hanya antara sales dan konsumen, ataupun aftersales dan konsumen. Nah hari ini kita mengundang para konsumen untuk kita saling mengenal. Setidaknya ketika konsumen membutuhkan bantuan dia sudah tahu harus menghadap ke siapa,” kata Bripierre.
Ia berharap, lewat kegiatan showroom event hubungan kemitraan dan relasi antara manajemen Hyundai Gorontalo dan konsumen semakin terjalin erat.(hasan/gopos)
