GOPOS.ID, GORONTALO – Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Provinsi Gorontalo, Mansur Basir memastikan bahwa seluruh pelayanan haji dan umrah di lembaga yang dipimpinnya dilaksanakan tanpa pungutan alias gratis.
“Itu adalah salah satu bentuk standar pelayanan kami,” tegas Mansur saat rapat teknis standarisasi pelayanan sehubungan dengan pelayanan maladministrasi produk layanan Kemenhaj Gorontalo 2026, di kantornya, Selasa (4/8/2026).
Dia mengatakan, pihaknya telah membentuk satu tim standar pelayanan yang akan terus dimonitoring dan dievaluasi dalam pelaksanaanya.
“Seluruh unit di Kanwil Kemenhaj Gorontalo wajib melakukan standar pelayanan tinggi kepada jamaah dan ini akan terus di monitor dan dievaluasi pelaksanaannya,” tegas Mansur lagi.
Kakanwil juga menegaskan, dalam melaksanakan pelayanan jangan hanya sebatas tertuang dalam Standar Operasional Prosedur (SOP), namun wajib menjadi komitmen tiap ASN Kemenhaj Provinsi Gorontalo.
Bentuk komitmen ini pun, lanjut Mansur, tertuang dalam maklumat pelayanan yang diteken langsung Kakanwil Kemenhaj Gorontalo yang secara tegas menuangkan pelayanan tanpa pungutan alias nol rupiiah.
“Menjadi moto pelayanan kami melayani dengan integritas, Amanah, professional, transparan, cepat mudah dan akuntabel demi terwujudnya pelayanan haji dan umrah yang prima. Dan kami terus berkomintmen penuh untuk menjaga integritas dengan menolak segala pemberian, baik berupa suap atau grafitikasi,” tandasnya.(Adm03gopos)
