GOPOS.ID, MAKASSAR – Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi memastikan pelayanan di seluruh Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) tetap berlangsung normal sesuai standar operasional perusahaan dan ketentuan pemerintah. Penegasan ini disampaikan menyusul beredarnya informasi mengenai adanya pemeriksaan pajak kendaraan oleh petugas Samsat dan Kepolisian di seluruh SPBU.
Pertamina menegaskan, operasional SPBU tetap berfokus pada pelayanan penyaluran bahan bakar minyak (BBM) kepada masyarakat. Seluruh proses pelayanan dijalankan sesuai regulasi yang berlaku, baik untuk BBM bersubsidi maupun non-subsidi, dengan mengedepankan aspek keselamatan, kelancaran layanan, dan penyaluran energi yang tepat sasaran.
Area Manager Communication, Relation, & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Lilik Hardiyanto, mengatakan operator SPBU memiliki tugas dan fungsi yang telah diatur secara jelas dalam prosedur operasional perusahaan.
“Operator SPBU menjalankan pelayanan penyaluran BBM sesuai standar operasional yang berlaku, termasuk melakukan verifikasi QR Code pada transaksi BBM subsidi melalui Program Subsidi Tepat. Proses pelayanan tersebut tidak mencakup pemeriksaan dokumen kendaraan maupun status pembayaran pajak kendaraan,” kata Lilik dalam keterangan tertulis, Selasa (8/7/2026).
Ia menambahkan, Pertamina terus berkoordinasi dengan berbagai pemangku kepentingan untuk menjaga kelancaran operasional SPBU. Langkah tersebut dilakukan agar masyarakat tetap memperoleh pelayanan energi yang aman, tertib, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
“Kami mengajak masyarakat untuk memperoleh informasi dari kanal resmi instansi yang berwenang agar tidak mudah terpengaruh oleh informasi yang belum dapat dipastikan kebenarannya. Pertamina akan terus menjalankan pelayanan sesuai tugas dan kewenangannya dalam mendistribusikan energi kepada masyarakat,” tambah Lilik.
Selain itu, Pertamina meminta masyarakat segera melaporkan apabila menemukan kendala pelayanan maupun dugaan pelanggaran dalam penyaluran BBM melalui Pertamina Contact Center (PCC) 135. Setiap laporan akan ditindaklanjuti sesuai prosedur sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat.(*/hasan/gopos)
